FAQs

Si necesita ayuda, tenemos una lista de preguntas y respuestas frecuentes. Nos esforzamos por darle la mejor experiencia de compra posible. Haga clic en una pregunta a continuación para ver la respuesta.

• ¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi pedido?

  Si has puesto una dirección de entrega errónea o prefieres que se entregue en una dirección distinta a la establecida en el momento de la compra, puedes escribir a info@lauralopeznovias.com para cambiarla antes de que tu pedido se haya enviado. Si tu pedido ya se ha intentado entregar en la dirección que proporcionaste, deberás contactar con el transportista.
  
  

• No encuentro la talla o color que me gusta

  Si no encuentras la talla o el color que necesitas, ponte en contacto con nosotros a través de info@lauralopeznovias.com indicándonos la referencia del producto y la talla y/o color que necesites.
  
  

• ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

  Una vez realizado el pedido no es posible cancelarlo, si podrá modificarlo al momento de haberlo realizado enviando un correo a info@lauralopeznovias.com.
  
  

• ¿Los artículos incluidos en la bolsa quedan reservados automáticamente?

  No, los artículos añadidos a la bolsa no quedan reservados, por lo que es posible que debido a la gran demanda de algunos artículos, en el momento de realizar la compra el producto ya no esté disponible, a pesar de que lo estuviera cuando lo añadiste a la bolsa.
  
  

• No he recibido los artículos

  Si transcurrido el plazo de 7 días no has recibido los artículos, ponte en contacto con nosotros a través de info@lauralopeznovias.com.